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Posts Tagged ‘Geotargeting’

GeoFencing o el nuevo servicio de marketing para móviles

// Octubre 18th, 2010 // No Comments » // GeoFencing, Marketing, Marketing para Moviles

Quienes trabajamos con el marketing para móviles en España, siempre hemos soñado con el día en que al entrar en un establecimiento el usuario recibiese de forma automática un cupón de descuento o una simple notificación. Pues este sueño ya es una realidad en el Reino Unido y Estados Unidos.

Precisamente dos marcas con amplia experiencia en acciones de marketing para móviles con son: Starbucks y L’Oreal van a estar haciendo pruebas de “GeoFencing” durante los próximos 6 meses gracias al convenio adquirido con Placecast y O2. La primera proporciona una tecnología denominada “Shop Alert” sobre la plataforma de comunicación que ofrece O2.

Geofencing o Geoperimetrización de marketing para moviles

El “GeoFencing” o geoperimetraje permite a los establecimientos y marcas comerciales, ofrecer la posibilidad de participar en una promoción mediante un “auto Check-in” independientemente del tipo de teléfono que utilicen, por lo que el ámbito de actuación es prácticamente universal sin la limitación a los dispositivos Smartphones. Estará en la mano del usuario decidir qué cantidad de Auto Check-in y Check-out a la llegada y salida de un lugar en un radio de dos kilómetros.

El geofencing crea un perímetro virtual sobre un área geográfica determinada. Es importante destacar que previamente pueden definirse los límites de esa área virtual. En el caso del establecimiento o marca, gracias a esta técnica se podrá conocer quienes entran o salen de una determinada área geográfica. Todo esto sucede por que cuando un usuario, que habitualmente utiliza un smartphone con GPS, entra o sale de ese perímetro definido, recibe una notificación en la que puede enviarse información relevante según la ubicación física de ese individuo.

Las utilidades pueden ir desde notificaciones a los padres cuando su hijo abandona un parque hasta avisos sobre la ubicación incorrecta de un trabajador o incluso para entornos turísticos, evitar que participantes en una visita turística sin guía se extravíen. De hecho toda esta técnica es la evolución de las alarmas que algunos coches de lujo llevan instaladas para avisar en el caso de robo.

En el caso de Starbucks, los usuarios reciben un cupón descuento vía SMS y L’Oreal envia un SMS donde se informa al cliente que puede conseguir un producto gratis si adquiere primero otro del mismo precio. El servicio que ofrece la operadora O2 debe ser suscrito online por el usuario facilitando primero datos relevantes como edad, sexo, e intereses en deportes, viajes o cine.

La marca The North Face fue una de las primeras marcas de prestigio en adoptar esta nueva técnica de mobile marketing basada en GeoFencing en cada uno de sus 31 establecimientos. Posteriormente otras marcas como Sonic y la cadena American Eagle estuvieron recientemente ensayando este nuevo concepto en determinadas ubicaciones antes de implantar su uso a escala nacional.

Creo que este nuevo nicho de marketing para móviles, en el que el GeoFencing está ya debutando irá implantándose poco a poco ya que con el GeoFencing, se ofrece la oportunidad a las marcas de llegar a sus consumidores en el momento de mejor predisposición para realizar una compra o interactuar con una marca o dicho con otras palabras, desde ahora las marcas pueden conocer los días, horas y momentos en los que sus consumidores están con la mentalidad y la predisposición a realizar una compra o adquirir un servicio.

AdMobil ofrece servicios de marketing para móviles, desde aplicaciones para iPhone, iPad, Android, RIM Blackberry o Symbian hasta gestión de SMS para acciones de captación de bases de datos, información, validación e interacción con SMS enviados por los usuarios.

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Servicios de Localización para móviles más cerca del usuario

// Noviembre 9th, 2008 // No Comments » // El Futuro de la Web, Marketing, Novedades, Publicidad

Desde “Los Cambios en la Red Día a Día” reconocemos que hace un par de años comenzaron a estar disponibles los servicios basados en la posición del consumidor gracias a que las capacidades y los precios de los dispositivos moviles, especialmente los Smartphones, hicieron más flexible lanzar servicios de información para moviles que utilizaban datos de localización. El iPhone, y todos los clones que le siguieron, aceleraron su implantación. Este asunto de la Geolocalización del usuario lo tratábamos en este blog hace algún tiempo en el artículo denominado “Geotargetting el poder de segmentar geográficamente“. 

Recibir o solicitar un servicio gracias a la localización

Recibir o solicitar un servicio gracias a la localización

eMarketer estima que habrán más de 63 milliones de servicios en el mundo basados en localización este año, y 486 milliones para el 2012.

“Los consumidores han encontrado que la utilidad de los servicios basados en localización van más allá de su simple situación en el mapa, localización de negocios y otros puntos de interés,” comentaba recientemente John du Pre Gauntt, analista de eMarketer y autor del informe, Mobile Location-Based Services. “ya sean balizadores de Amigos y buscadores de amigos basados en la tecnología de servicios basados en la localización permiten a los usuarios de móviles determinar la localización física de cada uno de nostros.”

No es una sorpresa que los directores de márketing estén también interesados en estos tipos de servicios para móviles. “Conectar con los consumidores a un paso de la transacción es el santo grial para los publicistas,” comentaba el Sr. Gauntt.

En Febrero 2008, CBS se asoció con Loopt, un servicio de mapeo social, para ofrecer servicios de localización para publicidad. CBS implementó banners de localización en sus noticias para móviles CBS Mobile News y CBS Mobile Sports para atraer a los clientes de Loopt hacia negocios locales dependiendo de su situación física.

Número de servicios móviles basados en localización entre el 2007-2012

Número de servicios móviles basados en localización entre el 2007-2012

En Septiembre pasado, Quattro Wireless se asoció con uLocate para ofrecer publicidad basada en la localización en exclusiva para iPhone. La aplicación de uLocate llamada, WHERE, es ya una de las más importantes descargas para iPhone.

“Las cosas se están moviendo deprisa , pero hay algunas barreras importantes para que los directores de marketing incluyan los servicios basados en la localización como un estandard que forme parte de su marketing mix para dispositivos móviles,” seguía comentando el Sr. Gauntt. 

 

 

 

 

En April de este año, CTIA, un estamento internacional de la industría de dispositivos móviles, publicó un manual de buenas prácticas para las aplicaciones basadas en la localización. Dos principios fundamentales que guian el documento son los siguientes:

  • Avisar al Usuario: Los proveedores de servicios móviles deberían informar a los usuarios sobre cómo la información de su localización será utilizada, implementada y protegida para que los propios usuarios puedar tomar decisiones sobre si utilizar o no el servicio, o bien autorizar privacidad de sus datos.
  • Consentimiento del Usuario: Una vez que los usuarios hayan elegido servicios basados en la localización o, autorizado cierta privacidad sobre la información de su emplazamiento, deberían tener la posibilidad de determinar cúando y si la localización puede ser protegida frente a terceros así como la manera de revocar dicha autorización.

Los consumidores temen ser perseguidos—y menos aún tener su actividad registrada…cada uno de nosotros somos reticentes a ser convertirnos en una Cookie Humana…

“De momento, el trabajo de ingeniería social está tomando forma sobre la ingeniería técnica,” comentaba el Sr. Gauntt. “pero una vez que los asuntos de privacidad hayan sido aclarados, el beneficio para los directores de marketing será el disponer de la habilidad de interactuar instantaneamente con consumidores mientras realizen trabajos reales dentro de un mundo real a través de internet y mediante sus móviles.”


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